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Rimborso
Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo per verificare che soddisfino i requisiti della nostra politica di restituzione. Se l'articolo o gli articoli sono approvati per la restituzione, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni. Si prega di notare che non siamo responsabili di eventuali spese aggiuntive addebitate dalla banca o dal provider di pagamento.
Cambi
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Indirizzo per la restituzione
Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo: Fluorietweg 14B, 1812 RR Alkmaar, Paesi Bassi.
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Il rimborso completo sarà effettuato sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che i prodotti non sono stati aperti. Tutti i clienti devono contattarci dopo aver restituito il pacco e fornirci le informazioni di tracciabilità e rintracciabilità in modo da poter elaborare il rimborso. Nota bene: la maggior parte degli istituti finanziari impiega in media 3-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso.
Posso restituire il mio prodotto senza contattarvi?
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Il mio ordine è danneggiato, cosa devo fare?
È un peccato! Purtroppo può capitare che il prodotto venga danneggiato durante la spedizione. Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattateci entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per trovare la soluzione più rapida, inviateci un'e-mail con una foto che mostri la parte danneggiata dell'articolo. Le foto su una superficie piana, dove l'etichetta e il difetto siano chiaramente visibili, sono le migliori. Utilizzeremo queste informazioni per aiutarvi a gestire il vostro ordine ed evitare errori in futuro.
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